Central de Suporte
Rinovva Vistorias — vistorias de imóveis para imobiliárias e vistoriadores
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✉️ suporte@rinovva.com.brRespondemos em até 1 dia útil. Para dúvidas sobre sua conta, assinatura ou uso do aplicativo, envie um e-mail e nossa equipe ajudará você.
Perguntas frequentes
O que é o Rinovva Vistorias?
É um aplicativo para imobiliárias e vistoriadores realizarem vistorias de imóveis, registrando fotos e vídeos por cômodo e gerando, ao final, um laudo em PDF e um arquivo com as evidências.
Como faço para criar uma conta?
O acesso é feito por convite. Você recebe um código de convite da imobiliária contratante e, na tela "Criar Conta", informa o código junto com seus dados para concluir o cadastro.
Como excluo minha conta?
No aplicativo, acesse Configurações e toque em "Excluir minha conta". Após a confirmação, sua conta, seu perfil e todos os dados associados (vistorias, fotos e vídeos) são apagados permanentemente. Veja o passo a passo em Exclusão de Conta.
Esqueci minha senha. O que fazer?
Na tela de login, toque em "Esqueci minha senha" e informe seu e-mail. Você receberá um link para redefinir a senha.
Como funciona a assinatura?
O Rinovva é um serviço empresarial (B2B). As assinaturas são contratadas diretamente com a Rinovva, fora do aplicativo. Não há compras dentro do app.