Exclusão de Conta
Rinovva Vistorias — vistorias de imóveis para imobiliárias e vistoriadores
Como excluir sua conta pelo aplicativo
Você pode excluir sua conta a qualquer momento, diretamente no app Rinovva Vistorias:
- Abra o aplicativo e faça login.
- Acesse Configurações.
- Toque em "Excluir minha conta".
- Confirme tocando em "Sim, excluir conta".
A exclusão é imediata e permanente, e não exige contato com nenhuma equipe.
Não consegue acessar o app?
Se você não tem mais acesso ao aplicativo, envie um e-mail solicitando a exclusão da conta a partir do mesmo endereço de e-mail cadastrado:
✉️ suporte@rinovva.com.brProcessamos a solicitação em até 7 dias úteis.
Quais dados são excluídos
Ao excluir sua conta, são apagados permanentemente e de forma irreversível:
- Sua conta de acesso e os dados de login (e-mail);
- Seu perfil (nome e dados da empresa);
- Todas as vistorias criadas por você;
- Todas as fotos e vídeos enviados como evidência;
- Seus vínculos de equipe.
Prazo e dados retidos
A exclusão é feita imediatamente no aplicativo. A remoção completa em nossos sistemas (incluindo cópias de segurança) ocorre em até 30 dias. Eventuais registros mantidos por obrigação legal ou fiscal, quando aplicável, são conservados apenas pelo período exigido pela legislação e depois eliminados.